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医療安全・関係法規

医療安全(用語・インシデントレポート・機器の品質管理)

医療安全は、暗記ではなく考え方の問題です。根っこにある思想が1つあって、それを知っていれば選択肢の大半はその場で仕分けられます。

人は必ず間違える。だから個人を責めず、仕組みで防ぐ

この一文に反する選択肢は、ほぼ誤りです。「個人の注意力を高める」「ミスした人を処罰する」「気をつける」——こうした表現が出てきたら、まず疑ってください。

医療安全と医療機器の管理は、毎回のように出題されるテーマです。

医療安全の基本とスイスチーズモデル

医療安全の基本とスイスチーズモデル医療安全の基本的な考え方とスイスチーズモデルを示した図。うまくいかない考え方は、個人の注意力に頼ること、気をつけろと言うこと、ミスした人を責めることである。医療安全の基本は、人は必ず間違えると考えること、組織の仕組みで防ぐこと、ミスしても事故にならない設計にすることである。スイスチーズモデルでは、受付での確認、撮影前の指さし呼称、装置のインターロック、記録の照合といった防護の層それぞれに穴すなわち弱点があり、その穴が一直線に並んだときだけミスが事故につながる。ふさぐ層を増やすほど一直線に並ぶ確率は下がる。事故は一つの原因では起きないので対策も一つでは足りない。個人の注意力を高める訓練や性格適性検査による配置転換は根本対策にならない。有効なのは過誤を起こしにくい器具や仕組みを採用することである。WHOの患者安全は不必要な害を受け入れられる最低限にまで減らすことであり、根絶ではない。医療安全の基本:個人を責めず、仕組みで防ぐ事故は「防護の穴が一直線に並んだとき」だけ起こるうまくいかない考え方✗ 個人の注意力に頼る✗ 気をつけろと言う✗ ミスした人を責める医療安全の基本✓ 人は必ず間違える、と考える✓ 組織の仕組みで防ぐ✓ ミスしても事故にならない設計スイスチーズモデル:事故は「穴が一直線に並んだとき」だけ起こる受付での確認撮影前の指さし呼称装置のインターロック記録の照合ミス事故ふだんはどこかの層で止まる。すべての穴が重なったときだけ、ミスは事故まで通り抜ける事故は「一つの原因」では起きない。だから対策も一つでは足りない一つの原因だけに重点的な対策を行う、という考え方は誤り個人の注意力を高める訓練や、性格適性検査による配置転換も根本対策にならない有効なのは「過誤を起こしにくい器具・仕組みを採用する」ことWHO の患者安全は「不必要な害を、受け入れられる最低限にまで減らす」。根絶ではない
事故は一つの原因では起きない。防護の層の穴が一直線に並んだときだけ、ミスは事故まで通り抜ける。

医療安全の考え方は、次の対比で覚えるのがいちばん速いです。

うまくいかない考え方医療安全の基本
個人の注意力に頼る人は必ず間違える、と考える
「気をつけろ」と言う組織の仕組みで防ぐ
ミスした人を責めるミスしても事故にならない設計にする

そして、事故がどう起こるかを説明するのが スイスチーズモデル です。

病院には何重もの防護の層(受付での確認、撮影前の指さし呼称、装置のインターロック、記録の照合…)があります。しかし、どの層にも穴(弱点)があります。ふだんはどこかの層で止まりますが、すべての穴が一直線に並んでしまったときだけ、ミスは事故まで通り抜けます。

ここから導かれる結論が重要です。

事故は一つの原因では起きない。だから対策も一つでは足りない

「医療事故を減らすため、一つの原因のみに重点的な対策を行う」という選択肢は、この点で誤りです。

なお、WHO が定義する患者安全は「医療に関連した不必要な害を、受け入れられる最低限にまで減らすこと」です。「根絶する」ではありません。害をゼロにはできないという前提に立つのが、患者安全の考え方です。

用語の整理

医療安全の用語医療安全の用語を整理した図。患者に影響が出たかどうかで分かれる。インシデントすなわちヒヤリハットは、患者に影響が及ばなかった、あるいは影響が軽微だった場合である。アクシデントすなわち医療事故は、患者に実際に影響が出た場合で、過失の有無は問わない。医療事故のうち過失によるものが医療過誤である。医療過誤とは故意によって生じた医療事故であるという記述は誤りで、故意ならそれは過誤ではなく犯罪である。WHOの定義する患者安全は、医療に関連した不必要な害を受け入れられる最低限にまで減らすことであり、根絶するではない。害をゼロにはできないという前提に立つのが患者安全の考え方である。用語の整理:インシデント・アクシデント・医療過誤分かれ目は「患者に影響が出たか」と「過失があったか」「患者に影響が出たかどうか」で分かれるインシデント(ヒヤリハット)患者に影響が及ばなかったあるいは影響が軽微だったアクシデント(医療事故)患者に実際に影響が出た過失の有無は問わない医療事故のうち、過失によるものが「医療過誤」医療事故 = 過失の有無を問わない医療過誤 = 過失によるもの「医療過誤とは故意によって生じた医療事故である」は誤り故意なら、それは過誤ではなく 犯罪 であるWHO の定義する「患者安全」医療に関連した不必要な害を、受け入れられる最低限にまで減らす「根絶する」ではない。害をゼロにはできないという前提に立つのが患者安全の考え方
分かれ目は「患者に影響が出たか」と「過失があったか」の2つ。

用語は、2つの分かれ目で整理できます。

分かれ目①:患者に影響が出たか

  • インシデント(ヒヤリハット)… 患者に影響が及ばなかった、あるいは影響が軽微だった
  • アクシデント(医療事故)… 患者に実際に影響が出た

分かれ目②:過失があったか

  • 医療事故 … 過失の有無を問わない。患者に影響が出た事象すべて
  • 医療過誤 … そのうち過失(注意義務違反)によるもの

ここで狙われるのが、「医療過誤とは医療従事者の故意によって生じた医療事故である」という選択肢です。故意なら、それは過誤ではなく犯罪です。過誤は過失によるものを指します。

安全設計の用語:起きる前か、起きた後か

安全設計の用語安全設計の用語を、エラーが起きる前のものと起きた後のものに分けて示した図。起きる前にエラーを防ぐものは3つある。エラーレジスタンスはそもそもエラーが起きにくい仕組みにすること、フールプルーフはうっかりミスをしても事故にならないようにすること、フォールトアボイダンスは故障そのものが起きないように設計することである。起きた後に被害を広げないものは2つある。フェイルセーフは故障したら安全側に倒れること、フォールトトレランスは故障が起きても多重化や冗長化により機能を保ち続けることである。この2つは故障が起きることを前提にしており、フォールトアボイダンスとは発想が逆である。取り違えの定番として、フォールトトレランスを故障自体が発生しないように設計することとするのは誤りでそれはフォールトアボイダンスであり、フールプルーフを障害発生時に安全側に動作することとするのは誤りでそれはフェイルセーフである。安全設計の用語:起きる前か、起きた後かこの2つに分けるだけで、取り違えがなくなる起きる前:エラーを防ぐエラーレジスタンスそもそもエラーが起きにくい仕組みにする例:入力欄の形式を限定するフールプルーフうっかりミスをしても事故にならない例:扉を開けると装置が止まるフォールトアボイダンス故障そのものが起きないように設計する例:高信頼の部品を使う起きた後:被害を広げないフェイルセーフ故障したら 安全側 に倒れる例:異常時に照射を止めるフォールトトレランス故障が起きても機能を保ち続ける例:多重化・冗長化この2つは、故障が起きることを前提にしているフォールトアボイダンスとは発想が逆取り違えの定番✗ フォールトトレランス = 故障自体が発生しないように設計する→ それは フォールトアボイダンス✗ フールプルーフ = 障害発生時に安全側に動作する→ それは フェイルセーフ「起きる前か、起きた後か」で2つに分けるのがいちばん速いレジスタンス(抵抗する)・プルーフ(耐える)・アボイダンス(避ける)= 起きる前セーフ(安全に倒す)・トレランス(耐えて動き続ける)= 起きた後
起きる前か、起きた後かで2つに分けるのがいちばん速い。取り違えの定番はフォールトトレランスとフールプルーフ。

似たカタカナが5つ並びますが、エラーが起きる前の話か、起きた後の話かで分ければ迷いません。

起きる前:エラーを防ぐ

  • エラーレジスタンス … そもそもエラーが起きにくい仕組みにする
  • フールプルーフ … うっかりミスをしても事故にならない(扉を開けると装置が止まる、など)
  • フォールトアボイダンス … 故障そのものが起きないように設計する

起きた後:被害を広げない

  • フェイルセーフ … 故障したら安全側に倒れる
  • フォールトトレランス … 故障が起きても機能を保ち続ける(多重化・冗長化)

後ろの2つは、故障が起きることを前提にしています。フォールトアボイダンスとは発想が逆です。

取り違えの定番は次の2つです。

  • ✗ 「フォールトトレランスとは故障自体が発生しないように設計すること」→ それはフォールトアボイダンス
  • ✗ 「フールプルーフとは障害が発生した際に安全側に動作するように設計すること」→ それはフェイルセーフ

インシデントレポートと事故防止

インシデントレポートと事故防止インシデントレポートの扱いと、やってはいけない事故防止策を示した図。インシデントレポートは、原因が分からなくてもまず報告し分析はそのあとに行う、医師の承認は不要でハードルを上げると報告が集まらない、報告した人を処罰しないこと、医療安全管理部門へ報告し組織全体で共有し部署内で抱え込まないことが大切である。やってはいけない事故防止策は、ヒヤリハット事例の隠匿、注意力を高めるための訓練、インシデント報告に対する処罰、性格適性検査に基づく配置転換である。有効な事故防止策は過誤を起こしにくい器具や仕組みを採用することで、人はミスをするという前提に立った対策だけが続く。報告しやすい文化をつくることがいちばんの安全対策であり、医療事故を発生部署内で解決しようとするのは最も避けるべき対応である。インシデントレポート:まず報告、分析はあと報告しやすい文化をつくることが、いちばんの安全対策インシデントレポートの扱い✓原因が分からなくても、まず報告する分析はそのあと。報告してから考える✓医師の承認は不要ハードルを上げると報告が集まらない✓報告した人を処罰しない処罰すると報告が減る✓医療安全管理部門へ報告し、全体で共有部署内で抱え込まないやってはいけない事故防止策✗ヒヤリハット事例の隠匿再発防止に逆行する✗注意力を高めるための訓練気合いでは根本対策にならない✗インシデント報告に対する処罰報告が出てこなくなる✗性格適性検査に基づく配置転換根拠が乏しい有効な事故防止策は「過誤を起こしにくい器具・仕組みを採用する」こと人はミスをする、という前提に立った対策だけが続く報告しやすい文化をつくることが、いちばんの安全対策報告のハードルを上げると報告が集まらず、かえって安全が損なわれる「原因が究明できていなくても提出する」が原則。まず報告、分析はあと医療事故を発生部署内で解決しようとするのは、最も避けるべき対応
まず報告、分析はあと。報告しやすい文化をつくることが、いちばんの安全対策。

インシデントレポートの扱いは、出題される点が決まっています。

  • 原因が分からなくても、まず速やかに報告する。分析はそのあとです
  • 医師の承認は不要。ハードルを上げると報告が集まらなくなります
  • 報告した人を処罰しない。処罰すれば報告は減ります
  • 医療安全管理部門へ報告し、組織全体で共有・分析する。部署内で抱え込むのは最も避けるべき対応です

事故防止策についても、有効なものとそうでないものがはっきりしています。

やってはいけないなぜ
ヒヤリハット事例の隠匿再発防止に逆行する
注意力を高めるための訓練気合いでは根本対策にならない
インシデント報告に対する処罰報告が出てこなくなる
性格適性検査に基づく配置転換根拠が乏しい

有効なのは、過誤を起こしにくい器具・仕組みを採用することです。人はミスをする、という前提に立った対策だけが続きます。

医療機器の品質管理

医療機器の品質管理医療機器の品質管理における3つの試験と日常点検を示した図。受入試験は新規の機器を設置したときに行い、納入された装置が仕様どおりか確認するもので、ここで測った値が以後の基準値になる。不変性試験は使い始めてから継続的に行い、性能が変わっていないかを定期的に確認するもので、行うのは納入業者ではなく使用者すなわち施設側である。現状試験はすでに使っている装置に対して行い、いまの性能を把握するもので、設置前には行えない。日常点検は始業点検と使用中点検と終業点検の3つからなり、始業だけではない。医療機器安全管理責任者は医師に限らず、歯科医師や薬剤師や看護師や診療放射線技師や臨床工学技士などから選任でき、配置を義務づけるのは医療法である。医療機器の品質管理:3つの試験は「いつ行うか」で見分ける受入は設置時、不変性は継続的、現状はすでに使っている装置に受入試験新規の機器を設置したとき納入された装置が仕様どおりか確認するここで測った値が、以後の基準値になる不変性試験使い始めてから 継続的に性能が変わっていないかを定期的に確認行うのは 使用者(施設側)現状試験すでに使っている装置に対していまの性能を把握する設置前には行えない日常点検は3つ始業点検使用中点検終業点検医療機器安全管理責任者医師に限らない歯科医師・薬剤師・看護師診療放射線技師・臨床工学技士 など配置を義務づけるのは 医療法「いつ行うか」で3つの試験を見分ける受入は設置時、不変性は継続的、現状はすでに使っている装置に対して不変性試験は納入業者ではなく 使用者 が行う。ここが定番の誤り日常点検は始業だけではない。始業・使用中・終業の3つ
3つの試験は「いつ行うか」で見分ける。不変性試験は使用者が行う。日常点検は始業だけではない。

医療機器の品質管理には、目的の違う3つの試験があります。

試験いつ何を
受入試験新規の機器を設置したとき納入された装置が仕様どおりか確認する。ここで測った値が以後の基準値になる
不変性試験使い始めてから継続的に性能が変わっていないかを定期的に確認する
現状試験すでに使っている装置に対していまの性能を把握する。設置前には行えない

出題で狙われるのは次の2点です。

  • 不変性試験は納入業者ではなく、使用者(施設側)が行います
  • 日常点検は始業点検だけではありません。始業・使用中・終業の3つからなります

医療機器安全管理責任者は、医師に限りません。歯科医師・薬剤師・看護師・診療放射線技師・臨床工学技士などから、必要な知識と経験を持つ者を選任できます。配置を義務づけているのは医療法です(「診療放射線技師法と医療法」参照)。

チーム医療

チーム医療チーム医療の考え方とよくある誤りを示した図。正しい考え方は、メンバーで総合的に意思決定し特定の職種が一方的に決めないこと、患者情報は守秘義務のもとで必要な範囲で共有すること、役割分担は平常時に明確にしておくこと、目的に応じて複数のチームが動くことである。よくある誤りは、患者情報は共有しないとするもの、国家資格を持つ者で構成されるとするもの、平常時の役割分担は明確化しないとするもの、院内横断的に単一のチームを組織するとするものである。目的ごとに別々のチームが並行して動き、感染対策のICT、栄養サポートのNST、緩和ケア、褥瘡対策、医療安全管理などがある。診療放射線技師が関わる代表例は放射線治療チームや医療被ばく低減の取り組みや医療安全管理である。チームの一員は国家資格者に限らず、事務職員や介護福祉士やボランティア、患者本人と家族も含む。チーム医療:メンバーで総合的に意思決定する国家資格の有無で線は引かない。目的ごとに複数のチームが動くチーム医療の考え方✓メンバーで総合的に意思決定する特定の職種が一方的に決めない✓患者情報は必要な範囲で共有する守秘義務のもとで共有が前提✓役割分担は平常時に明確にしておく曖昧だと緊急時に抜け落ちる✓目的に応じて複数のチームが動く感染対策・栄養サポート・緩和ケアなどよくある誤りの形✗患者情報は共有しない共有はチーム医療の前提✗国家資格を持つ者で構成される事務職員・患者本人と家族も一員✗平常時の役割分担は明確化しない平常時にこそ決めておく✗院内横断的に単一のチームを組織する目的ごとに複数が並行して動く目的ごとに、別々のチームが並行して動く感染対策(ICT)栄養サポート(NST)緩和ケア褥瘡対策医療安全管理診療放射線技師が関わる代表例放射線治療チーム・医療被ばく低減の取り組み・医療安全管理「自分の専門性をどう持ち寄るか」という視点で選択肢を読むと迷わないチームの一員は国家資格者に限らない。事務職員・介護福祉士・ボランティア・患者と家族も含む
国家資格の有無で線は引かない。目的ごとに複数のチームが並行して動く。

チーム医療の本質は、各職種が専門的な視点を持ち寄って、メンバーで総合的に意思決定することです。特定の職種が一方的に決めるものではありません。

押さえるべき点は4つあります。

  • 患者情報は必要な範囲で共有する。守秘義務のもとでの共有が前提です。「共有しない」は誤り
  • 国家資格の有無で線を引かない。事務職員・介護福祉士・ボランティア、そして患者本人と家族もチームの一員です
  • 役割分担は平常時にこそ明確にしておく。曖昧なままだと、緊急時に対応が抜け落ちます
  • 目的に応じて複数のチームが並行して動く。感染対策(ICT)・栄養サポート(NST)・緩和ケア・褥瘡対策・医療安全など、それぞれ別のチームです。「院内横断的に単一のチームを組織する」は誤り

診療放射線技師が関わる代表例は、放射線治療チーム・医療被ばく低減の取り組み・医療安全管理です。「自分の専門性をどう持ち寄るか」という視点で選択肢を読むと迷いません。

試験で問われやすいポイント

論点覚える形
医療安全の基本個人を責めず、仕組みで防ぐ
事故の起こり方スイスチーズモデル。原因は複数
WHO の患者安全不必要な害を最低限まで減らす(根絶ではない)
インシデント患者に影響が及ばなかった(ヒヤリハット)
アクシデント患者に影響が出た(医療事故)
医療事故過失の有無を問わない
医療過誤過失によるもの(故意は犯罪)
エラーレジスタンスエラーが起きにくい仕組み
フールプルーフうっかりミスをしても事故にならない
フォールトアボイダンス故障自体を防ぐ
フェイルセーフ故障したら安全側に倒れる
フォールトトレランス故障しても機能を保つ(多重化)
インシデントレポート原因不明でも提出・承認不要・処罰しない
有効な事故防止策過誤を起こしにくい器具の採用
受入試験新規設置時。以後の基準値になる
不変性試験使用者が継続的に行う
現状試験すでに使っている装置。設置前は不可
日常点検始業・使用中・終業の3つ
医療機器安全管理責任者医師に限らない(技師も可)。医療法
チーム医療メンバーで総合的に意思決定。資格で線を引かない

まとめ

  • 医療安全の基本は「人は必ず間違える。個人を責めず、仕組みで防ぐ」
  • 事故は一つの原因では起きない(スイスチーズモデル)。だから対策も一つでは足りない
  • インシデント/アクシデントは患者への影響で、医療事故/医療過誤は過失の有無で分かれる
  • 安全設計の用語は起きる前か、起きた後かで分ける。フールプルーフとフェイルセーフの取り違えが定番
  • インシデントレポートは原因不明でも提出。承認不要・処罰しない・部署内で抱え込まない
  • 有効な事故防止策は過誤を起こしにくい器具の採用。注意力・処罰・配置転換は根本対策にならない
  • 機器の試験はいつ行うかで見分ける。不変性試験は使用者、日常点検は3つ
  • チーム医療はメンバーで総合的に意思決定。国家資格の有無で線は引かない

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